Versandrichtlinien
Versandrichtlinien
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
-
Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet. -
Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über Deutsche Post DHL.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Zollverzögerungen.
In Hochphasen wie Weihnachten, Black Friday oder Neujahr kann sich die Lieferung verzögern.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand an.
Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo befindet sich mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden.
Klicke dafür im Hauptmenü auf „Track your order“.
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen verschickt werden.
Meine Sendungsverfolgung funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Sollte nach einigen Tagen noch keine Information verfügbar sein, kann sich der Kunde an unseren Kundendienst wenden.